Comment mettre en place un plan de communication digitale pour son entreprise ?

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17Août

Commençons d’abord par préciser la définition de la communication digitale : c’est une technique de communication via les réseaux sociaux, les sites web ou les campagnes e-mail, qui permet à votre entreprise martiniquaise de gagner en visibilité. Pour que la communication digitale soit efficace, il est important de réaliser une stratégie en amont. Le plan de communication digitale est un véritable levier pour développer votre activité et trouver de nouveaux clients. BPM, agence web de Martinique et de Guadeloupe, vous donne les différentes étapes d’une stratégie de communication digitale.

1- Faire le point sur son activité et ses objectifs

Premièrement, la stratégie de communication digitale doit être en accord avec la stratégie générale de l’entreprise, c’est pourquoi il est important de faire le point sur son activité et ses objectifs. Le but premier de votre société est de vendre ? De prendre contact avec de nouveaux prospects ? De créer une communauté ? Votre plan de communication digitale dépendra de votre réponse.

La stratégie de communication doit répondre à des objectifs qui serviront au mieux votre activité. Qu’attendez-vous de votre plan ? Être plus visible ? Faire grandir votre réputation ? Devenir leader de votre secteur d’activité ? Attirer de nouveaux clients ? Fidéliser ? Vendre ? Répondez à ces questions et mettez en place des objectifs SMART. Késako ? Un objectif SMART est spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini, comme par exemple : « Je souhaite vendre 50 articles en l’espace de 3 mois. ». Cette liste d’objectifs sera le point de départ de votre stratégie de communication digitale.

2 - Analyser son audience potentielle pour réaliser un plan de communication digitale efficace

Pour créer une stratégie de communication pour votre entreprise martiniquaise, il est indispensable de bien connaître votre audience. Il ne sert absolument à rien de baser votre communication digitale sur l’envie de toucher tout le monde. Réfléchissez au type de personne qui serait intéressé par votre activité. Pour cela, vous pouvez réaliser des personas. Déterminez l’âge, le sexe, le mode de vie, la profession, le type d’habitat, les loisirs et l’utilisation du digital de vos clients actuels ou potentiels. Si votre activité est déjà lancée, vous pouvez faire une enquête auprès de vos clients pour en savoir plus. Cela vous permettra de savoir quels outils digitaux utiliser, comment communiquer, etc.

3 - Analyser la concurrence

Vous souhaitez mettre en place un plan de communication digitale efficace ? Rien de plus simple ! Jetez un œil aux différentes stratégies employées par vos concurrents. Quels canaux de communication utilisent-ils ? Pour quelle façon de communiquer ont-ils opté ? A qui s’adressent-ils ? Comment ? Cela vous permettra de voir ce qui marche et ce qui ne marche pas. Gain de temps assuré !

4 - Choisir le bon moyen de communication digitale

Quels sont les canaux de communication digitale les plus efficaces ? Lequel ou lesquels choisir pour votre entreprise des Caraïbes ? C’est l’analyse de votre clientèle qui va vous permettre de choisir le bon canal de communication, celui qui vous permettra un maximum de visibilité, et donc de ventes.

Les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont le moyen de communication idéal pour entrer directement en contact avec votre communauté. Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, Snapchat, Youtube, Tiktok, vous ne savez pas par où commencer ? Certains réseaux sociaux ont une audience plus jeune que d’autres, à vous de faire votre enquête et de décider lequel sera le plus adapté à votre cible. Créez des posts attrayants sur Facebook ou tout autre réseau social pour engager votre communauté !

Les sites web et applications mobiles

Les sites web et les applications mobiles, s’ils sont réalisés de façon professionnelle, donnent une image sérieuse et crédible de votre entreprise. Ils constituent un bon moyen de développer votre notoriété dans les Antilles. Créez votre plateforme digitale à l’aide d’une agence web en Martinique et disposez d’un canal de communication à la fois design et performant pour votre activité.

Les newsletters

Les newsletters permettent de tenir votre cible informée des nouveautés relatives à votre entreprise, mais ce à condition d’avoir une liste d’adresses e-mail bien remplie. Comment récupérer des adresses e-mail ? En créant une rubrique d’inscription à une newsletter via votre site web, ou bien en réalisant un système de fidélité depuis votre boutique physique.

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